OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - SETTORE ASSICURATIVO

Supporto ai clienti

Marcon, Città Metropolitana di Venezia, Veneto Pubblicato 3 giorni fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni

Ruolo e mansione

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.

L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
  • Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto iniziale a tempo determinato della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.


  • Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
  • Turni: 4 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia 08:30 -20:00, sabato nella fascia oraria 8:30-13:30


Inquadramento: livello 2 Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro TELECOMUNICAZIONI

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 13.04 per una settimana, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.


Sede di lavoro: MARCON



L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Assicurazioni/Banche/Istituti finanziari

Supporto ai clienti

Marcon, Città Metropolitana di Venezia, Veneto

DIVISIONE GRANDI CLIENTI

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