OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - SETTORE FINANZIARIO

Supporto ai clienti

Legnano, Milano, Lombardia Pubblicato 1 settimana fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona più figure da inserire con il ruolo di Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario

Ruolo e mansione

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore finanziario, fornendo supporto informativo e procedurale, in particolare in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e gestione area riservata.

L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
  • Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 5 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.


  • Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
  • Turni: 4 o 5 ore al giorno,

odal lunedì al venerdì nella fascia 8:00 – 22:00

osabato e domenica nella fascia 9:00-18:00

  • Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)

Inquadramento: livello D1 – CCNL Servizi Ausiliari

Retribuzione lorda base full-time: € 1.412,86 mensili (riproporzionata per il part-time)


Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.


È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 13 al 24 aprile, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.


Sede di lavoro: Legnano


#LI-PA1


L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

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