Operatore/Operatrice Customer Care Finanziario

Banca e Finanza

Milano, Milano, Lombardia Pubblicato 11 hours 29 minutes fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/trici Call Center inbound per società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience.

Ruolo e mansione

In qualità di Operatore Customer Care Finanziario e Assicurativo, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste attraverso canali digitali e telefonici.

Nello specifico, ti occuperai di:

  • Supporto clienti: Fornire assistenza personalizzata su pratiche di finanziamento, prestiti personali, carte di credito e prodotti assicurativi, seguendo il cliente dallo stato della richiesta fino alla documentazione.
  • Gestione amministrativa: Lavorare le pratiche di back-office, i contratti, gli estratti conto e le attività di post-vendita.
  • Customer care assicurativo: Gestire le segnalazioni, i reclami e le richieste relative alle polizze assicurative collegate ai finanziamenti.

Requisiti e Competenze Richieste

Ricerchiamo una persona precisa, empatica e fortemente orientata al cliente. Il candidato ideale possiede:

  • Titolo di studio: Diploma di scuola secondaria di secondo grado (quinquennale) - Requisito fondamentale.
  • Eccellenti doti comunicative: Spiccata capacità di ascolto attivo, empatia e gestione delle relazioni con il cliente.
  • Problem Solving & Precisione: Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficace, anche in situazioni di stress.
  • Affidabilità: Senso di responsabilità, proattività e focus sul raggiungimento degli obiettivi aziendali.
  • Teamwork & Tech: Attitudine al lavoro di squadra e ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa ti offriamo?

  • Contratto iniziale di 2 mesi : Part-Time 50%, cioè monteore da 20 ore settimanali, con reali prospettive di proroga e ore supplementari.
  • Retribuzione Chiara: CCNL Telecomunicazioni 2° livello (la retribuzione lorda mensile full-time di partenza è di € 1.524,96, riproporzionata sulle tue 20 ore).
  • Orario di servizio: dal Lunedì al Venerdì fascia oraria 08:00–20:00; Sabato 09:00-18:00 Domenica e Festivi Chiuso
  • Attività parzialmente da remoto: attività inizialmente in presenza, ma una volta raggiunta l'autonomia, verrai abilitato anche a lavorare da casa, con turni concordati con il tuo Team Leader
  • Crescita: training continuo e affiancamento per farti crescere professionalmente.

Le Date da Segnare in Agenda

Percorso di training preassuntivo (in modalità mista aula/online) per darti tutti gli strumenti necessari:

  • Inizio Formazione: 23/11/2026
  • Fine Formazione: 30/11/2026
  • Start Operativo (Inizio Contratto): 01/12/2026



Sede di lavoro: Milano, zona Maciachini (ben servita dai mezzi pubblici)



L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

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