Operatore/Operatrice Call Center INBOUND ASSICURATIVO _ Palermo

Banca e Finanza

Palermo, Palermo, Sicilia Pubblicato 1 day 17 hours fa

CANDIDATI ORA

Hai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una realtà consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo, Openjobmetis SpA seleziona Operatori/trici inbound.

Ruolo e mansione

Cosa ti aspetta in questo ruolo

Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:

  • Gestire chiamate inbound di clienti del settore assicurativo.


Cosa farai concretamente

  • Diventerai il punto di riferimento per i clienti nei momenti di emergenza (guasti, incidenti).
  • Trasformerai una situazione di stress (come un guasto o un incidente) in un'esperienza serena per il cliente.
  • Risolverai problemi in tempo reale, coordinando l'invio di carri attrezzi e auto sostitutive.
  • Coordinerai la logistica di soccorso, attivando tempestivamente autofficine e partner sul territorio.
  • Gestirai l'intero ecosistema della mobilità, dai sinistri al noleggio auto.
  • Avrai la responsabilità della gestione pratica, seguendo le pratiche di noleggio, sinistri e rimborsi dall'inizio alla fine.

Requisiti e Competenze Richieste

Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:

  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.
  • Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
  • Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
  • L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa offriamo e Condizioni contrattuali

  • Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
  • Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria dalle 7 alle 22, dal lunedì al venerdì, con disponibilità a lavorare eventualmente anche nei weekend).
  • Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, con possibilità concrete di proroghe finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
  • Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.
  • Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 24 agosto al 4 settembre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.
  • Luogo di lavoro: Palermo (viale della Regione Siciliana 8161-8165)


Sei pronta/o a metterti in gioco? Invia il tuo CV oggi stesso!


#LIGA01



L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

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