Sales & Customer Experience Specialist

La risorsa sarà protagonista dell'esperienza offerta ai visitatori, contribuendo a valorizzare il patrimonio, i prodotti e i valori del brand attraverso un approccio consulenziale e orientato alla relazione.

Mansioni:

• Accogliere i clienti garantendo un'esperienza di acquisto esclusiva, autentica e memorabile.
• Guidare il visitatore alla scoperta dell'universo del brand attraverso attività di storytelling e consulenza personalizzata.
• Condurre degustazioni e presentazioni prodotto, trasformando ogni interazione in un momento distintivo di coinvolgimento.
• Sviluppare opportunità di vendita attraverso una relazione di qualità e un'attenta comprensione delle esigenze del cliente.
• Gestire in autonomia le attività operative quotidiane della boutique.
• Curare le operazioni di cassa, apertura e chiusura del punto vendita.
• Monitorare stock, riassortimenti e disponibilità dei prodotti.
• Garantire elevati standard di visual merchandising, ordine e presentazione degli spazi espositivi.
• Collaborare al raggiungimento degli obiettivi complessivi del punto vendita, contribuendo a un ambiente di lavoro positivo e orientato al servizio.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da elevati standard di servizio al cliente.
• Conoscenza fluente della lingua inglese, indispensabile per la gestione di una clientela internazionale.
• Familiarità con attività di vendita assistita, customer experience o accoglienza.

Completano il profilo:

• Standing professionale e presenza curata.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Empatia, capacità di ascolto e attenzione ai dettagli.