Operatrice/Operatore Call Center Inbound

Supporto ai clienti

Casalnuovo di Napoli, Napoli, Campania Pubblicato 2 giorni 13 ore fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore logistico.

Ruolo e mansione

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore logistico, fornendo supporto informativo e procedurale.

L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
  • Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
  • Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.

  • Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
  • Turni: 4 ore al giorno, o dal lunedì al venerdì nella fascia 9:00 – 18:00 o sabato e domenica nella fascia 10:00-17:00
  • Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)

Inquadramento: livello 2 – CCNL telecomunicazioni
Retribuzione lorda base full-time: € € 1.524,96 mensili (riproporzionata per il part-time)

Smart working: non previsto.

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 11 al 19 maggio, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

Sede di lavoro: Casalnuovo (NA)





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Grande Distribuzione Organizzata

Supporto ai clienti

Casalnuovo di Napoli, Napoli, Campania

NAPOLI

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