OPERATORI/OPERATRICI HELP DESK - ITALIANO/INGLESE

ICT e Sistemi informativi

Pont-Saint-Martin, Aosta, Valle d'Aosta Pubblicato 5 ore 32 minuti fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis Spa, ricerca e seleziona OPERATORI/OPERATRICI HELP DESK - ITALIANO/INGLESE per importante azienda cliente leader nel settore informatico a Pont Saint Martin (AO).



Ruolo e mansione

Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti (telefonico, via chat, email).


In particolare:


• Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione.

• Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente.

• Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto.

• Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche.

Requisiti e Competenze Richieste

Il/la candidato/a ideale possiede solide competenze informatiche e una predisposizione al problem-solving, con l’obiettivo di garantire una rapida risoluzione delle richieste e un’eccellente esperienza utente.


Si richiede:

  • Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali (MS Microsoft, Office, gradita conoscenza MacOS, ecc.).
  • Gradita esperienza con i sistemi di gestione di trouble ticket
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza delle principali problematiche informatiche e capacità di risoluzione (es. problemi di rete, software, accesso a piattaforme, etc.)
  • Competenze di troubleshooting di base per hardware, software e sistemi operativi (Windows, gradita MacOS e Linux).


Completano il profilo:


  • Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo chiaro e conciso.
  • Attitudine al problem-solving e capacità di gestire situazioni di stress.

ALTRE INFORMAZIONI

ORARIO DI LAVORO : disponibilità part-time 30 ore settimanali

TURNI DI LAVORO: fascia orario 6-22 dal lunedì al venerdì con riposi compensativi

LUOGO DI LAVORO: Pont Saint Martin ( AO )


Si offre contratto in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta in azienda





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Informatica/ICT

ICT e Sistemi informativi

Pont-Saint-Martin, Aosta, Valle d'Aosta

IVREA

118492