operatori call center inbound

Supporto ai clienti

Palermo, Palermo, Sicilia Pubblicato 1 giorno 18 ore fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.

Ruolo e mansione

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.

L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.

Requisiti e Competenze Richieste

· Diploma di scuola secondaria di secondo grado

· Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

· Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center

· Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale

Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

ALTRE INFORMAZIONI


Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.



· Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)

Lunedì_Venerdì 08.00-20.00 Sabato 8.00-14.00



Inquadramento: livello B1 – CCNL ANIA - retribuzione per full time tra 1.200 e 1.300 euro lordi mensili

Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa.

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.



I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 29/06 al 20/07, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.

Sede di lavoro: PALERMO



L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Assistenza clienti Tecnica/Call Center

Supporto ai clienti

Palermo, Palermo, Sicilia

PALERMO

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