OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - TEDESCO_ DA REMOTO

Supporto ai clienti

Bolzano/Bozen, Bolzano, Trentino-Alto Adige Pubblicato 2 settimane 5 giorni fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per società internazionale, tecnologica globale che fornisce servizi e soluzioni integrate per l'esperienza del cliente a grandi aziende di tutto il mondo, una figura da inserire con il ruolo di Operatore/Operatrice Call Center inbound TEDESCO

Ruolo e mansione

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Ti occuperai di:

·Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;

·Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;

·Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, e-mail;

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
  • Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
  • Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 08:00/22:00;
  • Conoscenza TEDESCO a livello madrelingua/fluente;
  • Disponibilità a lavorare da REMOTO

ALTRE INFORMAZIONI

  • Ambiente di lavoro internazionale;
  • Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
  • PC aziendale;
  • Possibilità di lavorare in smartworking
  • Contratto iniziale di 6 mesi a tempo determinato, 3° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
  • Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
  • su turni (lun-dom) nella fascia oraria 08:00/22:00; 2 gg di riposo a settimana
  • Formazione iniziale retribuita.





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#CallCenterPrio

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Dettagli

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