Operatore/operatrice Call Center Inbound - settore bancario e finanziario

Telecomunicazioni

Torino, città metropolitana di Torino, Piemonte Pubblicato 3 giorni 22 ore fa

CANDIDATI ORA

Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e finanziario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.

Ruolo e mansione

Ti occuperai della gestione del servizio di assistenza clienti Inbound per la sede di Torino (Zona Mirafiori Sud ).


Le tue attività principali saranno:


  • Gestire chiamate inbound dedicato ai clienti che richiedono assistenza su prestiti già in corso o richieste di nuova liquidità sotto forma di prestito personale o revolving.
  • Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.
  • Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane
  • Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.

Requisiti e Competenze Richieste

Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:


  • Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
  • Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
  • Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
  • Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
  • L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:


  • Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI
  • Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 21:00; sabato nella fascia oraria 09.00 – 18.00.
  • Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.


Pianificazione:

Processo di selezione e partenza ufficiale del contratto il 30 Settembre.


Training gratuito: pre-assuntivo finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio in partenza dal 16/09


Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud




L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Assistenza clienti Tecnica/Call Center

Telecomunicazioni

Torino, città metropolitana di Torino, Piemonte

TORINO

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