OPERATORE CALL CENTER SERVIZI ENERGIA
Supporto ai clienti
Marcon, Città Metropolitana di Venezia, Veneto Pubblicato 2 settimane fa
Stiamo selezionando degli Addetti Customer Assistant per la sede di Marcon per una società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction.
Ruolo e mansione
A seguito di una formazione preassuntiva di 32 ore dal 14 aprile 17 aprile con orario 9.00-18.00 e pausa pranzo di un'ora, le persone selezionate si occuperanno del servizio di assistenza clienti per conto di una società operante nel settore dei servizi energia e nella manutenzione di impianti di edifici complessi pubblici e privati.
la risorsa si occuperà della gestione dei numeri verdi relativi al Pronto Intervento riguardanti le richieste di informazioni e assistenza tecnica da parte dell'utenza operativa H24, presa in carico e gestione delle mail, report mensili, apertura ticket per tracciabilità dei contatti tramite fogli Excel su Google Drive, utilizzo dei portali FLOORA, FM PORTAL, SAP, INFOCAD.
Requisiti e Competenze Richieste
Requisiti fondamentali:
-il possesso del Diploma di scuola media superiore;
-ottimo uso del pc con conoscenza dei principali pacchetti software (Word, Excel…);
-piena padronanza della lingua italiana;
-possesso di ottime doti relazionali;
-predisposizione al problem solving;
ALTRE INFORMAZIONI
Orario di lavoro:
part time 20 ore settimanali su turni da lunedì alla domenica h24.
Luogo di lavoro: Marcon (Ve)
Smart Working: prevista la modalità di lavoro in SW, da concordare con il proprio team leader ed una volta raggiunta autonomia lavorativa.
Si offre assunzione iniziale a tempo determinato di due mese, livello Telecomunicazioni D2, con possibilità di proroghe successive e di assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Dettagli
Somministrazione a tempo Determinato
Telecomunicazioni/Telefonia
Supporto ai clienti
Marcon, Città Metropolitana di Venezia, Veneto
MIRANO
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