IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA a Villa del conte

Supporto ai clienti

Villa del Conte, Padova, Veneto Pubblicato 2 giorni 4 ore fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.

Ruolo e mansione

La persona entrerà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita. Non si tratta di un semplice ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione.

Di cosa ti occuperai:

  • Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;
  • Supporto tecnico a clienti e rivenditori;
  • Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;
  • Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità;
  • Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;
  • Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;
  • Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.

Requisiti e Competenze Richieste

Requisiti:

  • Diploma di Perito o Geometra;
  • Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;
  • Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;
  • Capacità di lettura del disegno tecnico;
  • Buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;
  • Ottime capacità relazionali e comunicative;
  • Orientamento al cliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;
  • Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità;
  • Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;
  • Ottima conoscenza della lingua italiana.

ALTRE INFORMAZIONI

OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;

  • Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.
  • RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.
  • Affiancamento e formazione da parte del personale senior.
  • Inserimento in un ambiente collaborativo, dinamico e strutturato.
  • Servizio di catering aziendale.
  • Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.
  • Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)


L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Assunzione diretta

Industria Metalmeccanica

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