IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE

Supporto ai clienti

Verona, Verona, Veneto Pubblicato 2 settimane 6 giorni fa

CANDIDATI ORA

Selezioniamo per importante azienda cliente operante nel settore energetico di Verona:


IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE

Ruolo e mansione

La figura selezionata si occuperà di gestire tutte le attività legate ai clienti, offrendo supporto e soluzioni in ambito customer service, fatturazione, network e credito. Nello specifico:


  • Contatto diretto telefonico o via mail con i clienti per fornire informazioni, assistenza e risoluzione delle richieste;
  • Gestione reclami;
  • Supporto su bollette, tariffe, offerte e servizi;
  • Verifica e correzione di eventuali discrepanze;
  • Inserimento contratti a gestionale e gestione delle attività post contrattuali;
  • Monitoraggio dei feedback dei clienti.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma o laurea in ambito tecnico o economico;
  • Conoscenza di base dei processi di customer service, fatturazione, network e/o credito;
  • Flessibilità, affidabilità, autonomia e orientamento al cliente;
  • Buone capacità di ascolto, comunicazione e lavoro di squadra;.
  • Preferibile conoscenza del settore e dei sistemi CRM e SAP ISU.

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta.


Orario di lavoro: 38h settimanali dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Verona





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Energia/Utility

Supporto ai clienti

Verona, Verona, Veneto

VERONA

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