AFTERSALES - MACCHINE AUTOMATICHE

Vendite

Massa Lombarda, Ravenna, Emilia-Romagna Pubblicato 3 giorni 3 ore fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle macchine automatiche, una figura di Addetto/a After Sales da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza post-vendita.

Ruolo e mansione

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza tecnica, occupandosi di fornire un primo supporto nella risoluzione di problematiche relative al funzionamento delle macchine e collaborando con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

Nello specifico, si occuperà di:

  • Gestire le chiamate e le richieste di assistenza in entrata da parte dei clienti;
  • Fornire supporto tecnico di primo livello, principalmente telefonico, per individuare e risolvere eventuali guasti o malfunzionamenti;
  • Raccogliere le informazioni necessarie per comprendere la problematica segnalata;
  • Registrare le richieste nel gestionale aziendale, predisponendo ticket, report e schede di intervento;
  • Monitorare lo stato delle segnalazioni fino alla loro risoluzione;
  • Mantenere una comunicazione chiara, puntuale e professionale con il cliente;
  • Collaborare con l'ufficio tecnico e la produzione nell'analisi delle problematiche ricorrenti;
  • Segnalare eventuali criticità e contribuire al miglioramento dei processi di assistenza post-vendita.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Diploma a indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico, elettrico o meccatronico;
  • Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica, after sales o customer service in contesti industriali;
  • Conoscenza di base del funzionamento di macchine automatiche e impianti industriali;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
  • Attitudine al problem solving e alla collaborazione con i diversi reparti aziendali;
  • Precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste contemporaneamente.

ALTRE INFORMAZIONI

  • RAL indicativa: € 25.000 – € 30.000
  • Full-time dal lunedì al venerdì
  • Sede di lavoro: Massa Lombarda (RA)





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Dettagli

Somministrazione a tempo Determinato

Industria Metalmeccanica

Vendite

Massa Lombarda, Ravenna, Emilia-Romagna

IMOLA

141459