Addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

ICT e Sistemi informativi

Gallarate, Varese, Lombardia Pubblicato 1 giorno 12 ore fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. (www.openjobmetis.it) è l’Agenzia per il Lavoro presente sul mercato Italiano da oltre 20 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale

Ruolo e mansione

Ricerchiamo e selezioniamo un/una addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativoda inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA).


La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici.


NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE:

  • Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
  • Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
  • Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
  • Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l’uso dei report esistenti.
  • Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
  • Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Comprensione dei processi applicativi
  • problem solving
  • capacità di estrazione e analisi dati
  • orientamento al servizio
  • precisione nella gestione di dati sensibili


Si richiede disponibilità full time.


COMPETENZE

  • Dimestichezza con strumenti di analisi e manipolazione dei dati (fogli di calcolo avanzati, strumenti di trasformazione dati, linguaggi di interrogazione di basi dati).
  • Capacità di automatizzare attività ripetitive e di costruire estrazioni e report in autonomia.
  • Familiarità con strumenti di gestione delle richieste e del flusso di lavoro.
  • Attitudine alla documentazione e alla condivisione delle conoscenze.

ALTRE INFORMAZIONI

🤝Cosa ti offriamo 

  • Inserimento a tempo determinato di 6 mesi
  • Retribuzione compresa tra 25.000 € - 30.000 €
  • Sono previsti buoni pasto e copertura assicurativa sanitaria
  • È prevista la possibilità di svolgere un giorno a settimana in smart working
  • Un ambiente dinamico, dove il confronto è quotidiano
  • Un piano di crescita professionale, con formazione continua su misura
  • Sistema Welfare & Benefits (WoW), con attenzione al benessere e alla genitorialità (WoW Parental Edition)
  • Iniziative concrete di Diversity, Equity & Inclusion (DE&I): ci impegniamo ogni giorno su gender equity, LGBTQ+, age diversity, disabilità, etnie e cultura
  • Ambiente dinamico con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team



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Cerchiamo persone vere, non solo “talenti”.

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