Addetto / Addetta Call Center Inbound - Settore Finanziario

Banca e Finanza

Legnano, Milano, Lombardia Pubblicato 11 ore 14 minuti fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. seleziona professionisti dell'assistenza clienti da inserire presso un importante Contact Center a Legnano (MI), una realtà di rilievo nazionale fortemente specializzata nella gestione del Customer Care per i principali player di mercato.

Ruolo e mansione

Il tuo ruolo nel team:


Ti occuperai esclusivamente di assistenza inbound (chiamate in entrata) per clienti del settore finanziario.


Nello specifico:


Risolverai dubbi in merito a finanziamenti, carte di credito, presa appuntamenti e fornirai supporto informativo e procedurale ai clienti.

  • Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio.
  • Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche).
  • Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo.

Requisiti e Competenze Richieste

Chi stiamo cercando:

  • Titolo di studio: Diploma di Scuola Media Superiore.
  • Soft Skills: Ottima dialettica, empatia naturale e forte predisposizione all'ascolto e al contatto telefonico.
  • Esperienza: Gradito background precedente nel customer service (anche breve).
  • Mindset: Orientamento al cliente, flessibilità e motivazione ad apprendere.
  • Logistica: Dinamismo e possesso dell'auto (la sede di Legnano si trova in zona industriale, non è servita dai mezzi pubblici).

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa ti offriamo (I tuoi vantaggi):


  • Lavoro Ibrido: Dopo il periodo iniziale di affiancamento in sede, potrai svolgere l'attività parzialmente da remoto.
  • Inquadramento Trasparente: Contratto di somministrazione iniziale di 4 mesi con concrete prospettive di proroga a lungo termine. CCNL Servizi Ausiliari (Liv. D1 - Base lorda full-time € 1.412,86, riproporzionata sulle 20 ore).
  • Percorso di Start-Up Finanziario (Pre-assuntivo): Un'opportunità d'aula a costo zero per acquisire le competenze verticali e le procedure necessarie per operare nel settore finanziario, dal 26/10/2026 al 05/11/2026, propedeutica all'avvio del contratto di somministrazione,
  • Flessibilità Oraria Garantita: Contratto Part-Time di 20 ore settimanali su turni pianificati (Lun-Ven 8:00-22:00 / Sab-Dom 9:00-18:00), ideale per conciliare vita privata e lavoro.


Sede: Legnano


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L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.


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